內容行銷是什麼？ 6 步驟制定內容行銷策略與 AI 實戰應用

內容行銷是透過有價值的內容，吸引對的人主動靠近你。用專業、教學、故事慢慢累積信任，最後帶來詢問與成交。目前 CP 值最高的內容形式是短影音，因為非常符合現代人的口味，各大社群平台又有傳播紅利。

本文關於內容行銷的懶人包：

• 內容行銷是什麼：用「拉力」吸引客戶，而不是用廣告推銷。讓客戶因為內容而覺得你專業，想要主動認識你。
• 內容行銷核心：內容為王，提供大量高品質內容吸引消費者，沒有高價值內容＝沒有品牌。
• 內容行銷策略：將同一篇內容再製成不同形式，並發佈到各大平台，增加觸及人數。
• 內容行銷案例：AI 醫療技術，如何講清楚，讓投資者懂而買單。
• 內容行銷公司如何挑選：檢視成功案例是否與你的產業有關、了解如何定義策略流程、確認團隊專業度，以及雙方溝通是否順暢 。

內容行銷是什麼？

內容行銷（Content Marketing）定義是：「內容行銷，是一種不直接推銷的行銷方式。它透過創作各類有價值的內容，如專業文章、案例研究或教學影片，來吸引並留住顧客。其精妙之處在於，讓受眾在解決問題、獲取知識的過程中，自然而然地產生信任。」

內容行銷和傳統廣告最大的不同在於：

• 這不是廣告： 廣告是推 (Push)，直接中斷消費者；內容行銷則是「拉 (Pull)」，用價值吸引他們主動靠近。（Inbound Marketing 的集客式行銷，就是帶有內容行銷的相關概念）
• 價值為王： 這裡的價值指的是能解決顧客問題的知識、實用教學，甚至是能引發共鳴的娛樂性內容。
• 建立關係： 其最終目標並非立即銷售，而是透過持續提供價值，與顧客建立長期的信任感與品牌忠誠度。

【頭家製造所觀點】常見的內容行銷類型有：社群行銷、FB 行銷、SEO、EDM 及產業白皮書，甚至我們時下最常看的影音內容（YouTube、Tiktok），也是要由內容行銷的方式，提供受眾價值而建立起來，那內容行銷重不重要？非常重要！

以下舉例兩個我們曾服務過的行業，你可以比較出以「廣告吸引」和「內容吸引」的差別。

產業	作法 / 心理	傳統廣告 (直接推銷)	內容行銷 (建立信任)
軟體業	作法	強調功能與折扣，如團隊協作神器，訂閱享 7 折	提供實用教學，如：5 個遠端協作技巧、甘特圖教學
	顧客心理	我真的需要嗎？跟其他工具有何不同？	這方法不錯，原來他們是這方面的專家
美髮業	作法	主打流行與價格，如最新手刷染，夏日限定優惠	解答潛在疑慮，如：免漂髮色推薦、染後護色秘訣
	顧客心理	好看但會傷髮質嗎？顏色適合我嗎？	很專業，解決了我的擔憂，可以信任他們

內容行銷為什麼重要？

內容行銷最經典的名言：內容為王，建立有價值的內容，才能為事業帶來許多無法取代的長期優勢。它不只能吸引目光，還能培養品牌黏著度，讓人習慣、長期看你的內容，共有 5 個好處：

1. 提升搜尋引擎排名 (SEO)：優質內容是 Google 排名的基礎，能帶來源源不絕的自然流量。
2. 建立品牌權威與信任感：透過分享專業知識，讓品牌成為顧客心中首選的行業專家。
3. 獲取更高品質的潛在客戶：吸引真正感興趣的受眾，他們是價值更高的潛在顧客。
4. 長期效益，成本更低：一篇好的文章能持續發酵，長期價值遠超需不斷付費的社群廣告。
5. 深化顧客關係與忠誠度：持續提供價值，能鞏固舊有顧客，讓他們建立對品牌的依賴與忠誠。

我們頭家製造所過去在服務業主時，發現有非常多人還停留在純打廣告的策略，這會讓行銷成本不斷升高，利潤越來越低，而利用內容去取得自然流量是最好的解法。

以 Youtube 舉例，同樣是 100 萬的流量，單靠廣告打出來的話可能要花 80 萬台幣，但靠多篇內容去建立的話，可能只需要 20-30 支長影片或 10 支短影音。先不考慮後續行為、單論曝光成本，建立內容的成本是非常低的。（一支短影音算你一萬塊，全部也只是 10 萬塊的成本，比廣告便宜 90 萬）。

內容行銷如何運作？

1. 先讓你的潛在客戶「看到你」。
2. 讓受眾覺得你是專業的。
3. 當客戶準備好時，你要給他「下一步」。

以我們協助各行各業做內容行銷的經驗來說，內容行銷就是運用「被看見 → 被信任 → 被選擇」的流程，內容就會自然的帶客，不需要狂丟廣告，或是每天硬推銷。

吸引：先讓你的潛在客戶「看到你」

在做內容策略的時候，永遠都是「曝光型內容」開始。原因是因為，再好的產品，如果沒有人看到，它就等於不存在。

在這個階段，最有效的方法：

• 短影音大量曝光。
• IG / FB 的貼文建立第一印象。
• 回答問題的 SEO 文章，讓人主動找到你。

這些內容不用很複雜，重點是要讓第一次接觸你的人覺得「哇！這個東西好像有用」。這就是內容行銷的第一步：先讓人「認識你」。

建立信任：讓受眾覺得你是專業的

被看到還不夠，你還要讓人相信：「你不是亂講的，你是真的專業。」

所以這個階段需要運用一點深度的內容：

• 教學型的文章。
• 客戶常問什麼，就寫什麼。
• 成功案例。
• FAQ、疑慮解答影片或貼文。
• 你對產業的觀點、經驗分享。

我們在實務中也發現，越真實的經驗，越能說服潛在客戶。

轉換：當客戶準備好時，你要給他「下一步」

當受眾已經被你吸引、也覺得你值得信任，他們會開始想：「那我如果真的要做，要怎麼聯絡你？」

這個階段就需要「轉換型內容」：

• 服務介紹／方案內容。
• 客戶見證。
• 不同方案、不同產品怎麼選得比較表。
• 加 LINE、預約、填表單

這可以讓有需求的人，不會卡在「不知道怎麼開始」這件事上。很多轉換做不起來，不是內容不好，而是沒有下一步。

內容行銷成功案例：AI 醫療技術專利，以內容展現產品力

頭家製造所成功協助一位長庚醫師，克服了其 AI 醫療專利技術，難以向潛在投資者溝通價值與商機的困境。透過專業的品牌定位與整合行銷服務，將原本複雜難懂的技術，轉化為清晰且具商業吸引力的內容，最終獲得了投資者的認可。

此成功案例的內容行銷包含：

• 明確產品力：透過品牌定位工作坊，收斂 AI 醫療技術的廣泛應用，找出核心價值與在醫療流程中的優化點。
• 強化商業價值：募資提案簡報凸顯技術能打破瓶頸，並以 TAM、SAM、SOM 等數據化方式呈現具體利益點。
• 專業轉譯易懂：設計全能捕手品牌故事，將繁複的 AI 技術比喻化，使其更易於理解與記憶。
• 高效獲客：製作 3 分鐘敲門磚影片，作為快速吸引投資者興趣、促使進一步洽談的有效工具。

閱讀案例故事：醫療產業｜品牌定位工作坊｜AI 醫療專利技術如何展現產品力？

如何制定有效的內容行銷策略？6 步驟教學

1. 設定商業目標（SMART）。
2. 受眾與痛點（Persona）。
3. 關鍵字研究。
4. 內容規劃與漏斗。
5. 多平台再製（內容一魚多吃）。
6. 數據追蹤與優化。

缺乏策略的內容創作，就像在茫茫大海中漫無目的地航行。以下 6 個步驟不只是理論，而是我們在實務操作數 10 個品牌、網站與行銷漏斗後總結出來的流程，幫助你打造能帶來穩定轉換的內容行銷策略。

設定明確的商業目標

有效的內容行銷開始於明確的商業目標。除了使用 SMART 原則（具體、可衡量、可達成、相關、有期限）之外，我們也會實際協助客戶設定一個清楚的轉換路徑，例如：

• 「10 個月內提高某關鍵字排名至首頁」
• 「3 個月內新增 1,00 筆潛在客戶名單」。

然後我們會將這些目標拆解為每週、每日的執行任務，之後才能在數據報表中進行複盤。

定義你的目標受眾

我們會帶著客戶建立人物誌（Persona），必須要盡可能具體描繪目標受眾的行為情境，例如：「一位美髮業主於週末晚上用手機搜尋行銷服務，且比較過多間服務商。」 想要精準、深度鎖定受眾，必須從用戶調查開始，我們會要求提供：

• 實際客戶的私訊。
• 客服對話。

從中萃取精準的溝通方式和痛點，讓你的內容更貼近他們的需求。記得，行銷邏輯適用於所有地方，不管是 Google SEO 還是社群行銷。

規劃內容主題、延伸主題

使用 Google 關鍵字研究工具（免費），進行關鍵字研究，從受眾的痛點與好奇心出發，找出他們真正會搜尋的問題，記住，Google 對人們來說是一本解答之書，查詢搜尋量等於把真實需求量化。這些問題，就是你最有價值的內容主題。與其空想，不如直接從數據中得到答案。

選擇內容形式和創作

內容本身會根據行銷目標去決定，而行銷目標會根據目標客戶所處的轉換階段去設定。例如：

• 如果目標是「增加曝光」，就多規劃短影音、圖文貼文這類吸引注意的內容。
• 如果目標是「提升信任」，就安排更多教學文章、實戰案例、FAQ 類型的內容。
• 如果目標是「拉高轉換」，就強化服務介紹頁、方案比較表、客戶見證、加 LINE／預約等 CTA。

根據客戶目前卡在漏斗哪一段，去決定要多做哪一種內容。

透過多平台策略放大內容效益

每一篇內容發布後，可以再將它轉化成不同的呈現形式，並發佈於各大平台，這點甚至在還沒正式製作前就可以先思考了，讓內容不只是單次曝光，提升整體投資報酬率。

這是我們曾經做過的內容再製策略流程： 網站文章 → 短影音 → Threads 短文 → 臉書長文。

將同一個主題，稍加改寫、變形，以不同的內容形式發佈於各大平台。因為網站文章一般非常深厚，所以很適合分割、再製，將大蛋糕切成小蛋糕。

成效數據的追蹤與優化

我們會根據後台數據，製作內容成效報告，以網站來說，可以使用

• Google Analytics
• Google Search Console

進行數據追蹤（例如跳出率、轉換率、停留時間）之外，也能針對每篇文章的開頭、CTA 文案位置進行 A/B 測試，歸納出表現最佳的內容們的共通點，後續內容就能以此設計。

如何利用 AI 降低內容行銷的成本？3 個實務技巧

1. 規劃內容行銷的主題架構及排程。
2. 創意發想、潤飾整理文案內容。
3. 長文拆解到各社群平台內容一魚多吃。

AI 生成內容非常方便，網站、社群經營都充滿 ChatGPT 生成的內容，但真正能打動人心、引發行動的內容，還是要經過人類大腦的淬鍊，不管是透過 AI 指令，還是後續人工修改。

根據我們的實務經驗， 生成式 AI 在行銷上真正強大的地方是龐大的資料庫，你可以藉由它來發想，但不適合 100% 複製、貼上、發佈 AI 生成的內容。目前 AI 只能降低一部份內容製作的成本，不是全部由 AI 執行。以下分享 3 個實務技巧（附 AI 指令）。

技巧 1：規劃內容行銷的主題架構及排程

告別單點式的內容發想，讓 AI 建立系統化的主題地圖。從核心主題延伸出多個子主題，並規劃出完整的內容行事曆（發佈時間、成效紀錄），讓行銷策略更系統化。

參考指令：

扮演行銷專家，請為主題「[你的產業或核心主題，例如：新手理財]」規劃一個主題群集架構，包含 1 個核心的支柱頁面和 5 個相關的子主題。

接著，請根據此架構，設計一份為期一個月的內容行事曆，需包含「發布平台」、「內容主題」、「內容格式（文章/影片/社群貼文）」、「目標關鍵字」，並以表格呈現。

技巧 2：創意發想、潤飾整理文案內容

利用 AI 針對同一主題，發想多種不同風格的標題與開頭；或將已完成的文案草稿進行潤飾、擴寫、縮寫，甚至轉換語氣，讓內容表達更精準、更具吸引力，大幅提升內容品質。

參考指令：

你是一位資深的廣告文案寫手。我提供一段關於「[你的產品/服務，例如：新上市的燕麥奶]」的文案草稿，請你幫我完成以下任務：

1. 優化原始文案，使其更流暢、更具吸引力。
2. 額外提供 3 種不同風格 (例如：健康訴求風、溫馨情感風、活潑趣味風) 的文案版本。

我的草稿是：「[請貼上你的文案草稿]」。

技巧 3：長文拆解到各社群平台內容一魚多吃

將一篇優質長文的價值最大化！利用 AI 自動抓取文章重點，將其快速改寫成適合發布在 IG、FB、Threads 的短貼文、Reels 腳本，用最少力氣觸及最多受眾，省時又高效。

參考指令：

你是一位社群行銷專家。我將提供一篇關於「文章主題，例如：如何挑選適合的枕頭」的長篇文章，請你幫我將其「一魚多吃」，改寫成適合在以下平台發布的內容：

1. 一篇 Facebook 貼文（約 150 字，帶一個問題結尾）。
2. 一篇 Instagram 圖文貼文（約 100 字，語氣活潑，附 5 個 Hashtags）。
3. 一支 30 秒 Reels 短影音的腳本（需包含畫面建議與旁白文字）。

文章內容如下：「[請貼上你的長篇文章內容]」。

內容行銷公司怎麼挑？

這取決於你的資源、目標與現況。

如果你的預算有限、團隊內部已有寫手，或想先從小型專案試水溫，那麼自己執行，會是個不錯的起點。但若你需要更宏觀的專業策略、缺乏穩定的執行人力，或追求更大規模且快速的成效，聘請專業的內容行銷公司將更有效率。

延伸閱讀：社群代操費用多少？FB、IG代操差在哪？4大層面評估社群代操公司！

我們頭家製造所有超過 10 年的經驗，擅長社群行銷，尤其是時代下最有紅利的短影音，幫助許多中小企業主，從零開始打造品牌、制定行銷策略，把毫無記憶點的產品與服務，變成令人印象深刻的品牌，穩定增加知名度、營業額，

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如何挑選合適的內容行銷公司？4 點評估要項

1. 檢視過往案例 (Portfolio)： 他們的成功經驗是否與你的產業相關？
2. 了解策略流程： 他們如何定義受眾、規劃內容，以及衡量成效？
3. 確認團隊專業度： 團隊成員的背景與分工是否清晰專業？
4. 溝通是否順暢： 雙方的合作理念與溝通模式是否契合？

【檢核表】內部執行 vs. 委外合作？

請依據公司的實際情況，在符合的描述前方打勾 (✓)。最終統計哪個欄位的勾選較多，即可清楚看出貴公司現階段的傾向。

評估維度	✓	傾向內部執行 (In-house)	✓	傾向委外合作 (Outsource)
資源與預算		有行銷人力、可投入時間		沒有人力但有預算、需彈性投入
策略與專業		深度了解自家產品		需要外部策略與專業視角
執行與產出		重視品牌調性一致		需要快速、大量而穩定的產出
目標與速度		長期品牌經營、不急成果		須短期見效、快速放大成效
總計		個		個

內容行銷常見問題

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