女性身心工作室
品牌價值定位坊
industry
身心健康・運動工作室
Client
新北市女性身心工作室（匿名）
Category
品牌價值定位坊
女性身心工作室｜運動、瑜伽、催眠都在做，客人卻說不出你在做什麼？用「上課時段」找到最對的客人
「我們還沒找到能獲利的商業模式。」
這是兩位女性創辦人在第一次會議說的話。一位是運動教練，一位專長潛意識引導，她們在新北市經營一間身心工作室：動態有團體肌力課、瑜伽與一對一教練課，靜態有催眠、冥想與三個月的身心整合方案。
課程與服務都有了，品牌手冊寫了三十多頁，廣告也一直在投。問題是：客人來了，卻說不出來這裡到底能得到什麼。
挑戰：服務很多，行銷一直在放大說不清楚的訊息
盤點她們的廣告、課程與社群之後，我們看到三個卡關點：
動與靜分開賣：最獨特的組合，客人從沒體驗過
運動課的客人很少接著買靜態服務，冥想課開了很久，一直沒有成交。
廣告有詢問，來的卻是時段對不上的人
廣告設定是 18 到 60 歲的所有女性，約六成詢問想上晚上或週末的課，但教練只有平日白天能上課。
一個帳號什麼都講，粉絲記不住
今天講運動，明天講冥想，後天講催眠，看的人分不出這個帳號是為誰而做。
解法：先把定位講對，再讓內容去放大
Step 1：品牌價值定位坊，一次決定「最值得服務誰」
我們先帶兩位創辦人進行約 3.5 小時的品牌價值定位坊，依序完成 6 個決策：最值得服務誰、她真正遇到什麼問題、最值得被選擇的價值、市場應該怎麼認識我們、第一個帶客人進來的產品，以及接下來 90 天要驗證什麼。
現場最大的分歧，是動和靜要一起賣還是分開賣。我們把問題換了一個問法：
什麼樣的女人，在什麼人生狀態下，會同時需要「動」與「靜」？
用「上課時段」選客群，把限制變成篩選器
教練只能平日白天上課，因為她自己就是要接送孩子的媽媽。我們把這個限制反過來用：
主客群改成孩子上學後、平日白天有空的在地媽媽
文案直接寫明平日白天，想晚上來的人看到就會自動跳過
品牌承諾收斂成一句話：給總是在照顧別人的妳，一段重新照顧自己的時間
Step 2：先做出示範短影音，讓定位被「看見」
定位寫在簡報上，業主很難想像做出來的樣子。所以在結案會議前，我們直接把定位做成 12 支知識動畫示範短影音：老師不用露臉，也能先看到內容的方向。
內容拆成兩個帳號，各講一件事：
品牌帳號「身心 RESET」6 支：講媽媽的身體日常，以及運動完為什麼要靜下來
靜態老師的個人帳號 6 支：講覺察、內耗與常見誤解，用知識建立信任
每一支都從媽媽熟悉的場景切入：送完孩子、做完家事，終於有空的那一個小時
這個方向有實際依據：她們過去有一支談「內耗」的影片，沒有直接講潛意識，卻有觀眾留言關鍵字，經過私訊問答後報名了體驗課。
Step 3：把定位放進課程，交接給拍攝團隊
主力課設計成一堂 60 分鐘「先動再靜」：前段溫和肌力，後段伸展與呼吸引導
產品路徑變成：體驗課、4 到 8 週系列課，再到續購
更深入的潛意識服務不放進團課，由靜態老師另外承接
- 結案後補上 14 頁短影音導演交接資料，讓拍攝團隊直接接手
成果｜從「我們什麼都有」，到說得出「為誰做什麼」
定位坊結束後，兩位創辦人對方向取得共識：主客群聚焦在孩子上學後的在地媽媽，主力課是一堂先動再靜的 60 分鐘，社群拆成兩個帳號分工。業主也接著委託短影音行銷，由頭家製造所把示範影片正式拍攝上線。
第二次會議，教練看完示範影片後說：
「用媽媽這個角色，就幫我篩掉了不是這個時段的人。」
接下來 90 天，我們會追蹤有效詢問數、預約率、到課率與體驗轉系列課的比例，數據出來後會回來更新這篇案例。完整的定位判斷過程，可以參考風不大品牌顧問的案例全文。
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