Case Overview
陪跑顧問案例｜軟體業｜新創品牌建立商業模式
品牌簡介
長期做軟體開發的台商，意識到新技術的區塊鏈、WEB3.0、AI世代來臨，日常使用的APP即將面臨新一波改朝換代的嶄新運用，萌生發展品牌的念頭，在2023年初在台灣擴編行銷與業務團隊，推出一款創新的APP到市場上。幾個月的時間，停滯的進度與僵化的執行，只能全部打掉重練。最終選擇了我們的品牌顧問團隊來規劃與執行，這篇文章說明了我們如何協助軟體開發公司進行品牌建立，其中從產品力評估、商業模式設計、人力佈局規劃及新產品上市導入計畫，做了全盤的診斷與規劃，我們用了120天讓轉型成真，完成短期目標：打造小而精美的軟體品牌團隊，上市新產品。
關鍵把脈
這是一間白手起家的企業老闆，原先是一家軟體開發公司，具備強大的產品開發技術，眼看著國內的主流APP軟體都是由國外品牌主導，3%~15%抽傭侵蝕小商家與個體戶的利潤空間，期待自主開發一款APP，填補市場還沒被滿足的使用需求，做為品牌發展的第一步。但是缺乏組織再造與品牌建立的概念與經驗，加上一次失敗經驗，意識到需要尋求品牌顧問協助。主要面臨三大挑戰：
- 功能齊全的產品，反而缺乏精準的商業模式，讓團隊知道為何而戰
- 講不清楚的產品利基點，讓客戶聽得懂，勾起使用動機與產生共鳴
- 如何組織建立一個小而美的品牌團隊，有步驟發展企業價值與文化
產品力評估
商業模式設計
人力佈局規劃
新產品上市計畫
品牌建立整體策略
STEP1｜產品力評估
產品力診斷與規劃
在初期輔導階段，首先協助業主診斷產品力的發展機會點，將功能重新組合與編排，規劃一款讓使用者更直覺的產品，解決過去產品力模糊不清楚的問題，也讓公司在新人招募期間，工作職缺更具備吸引力與發展前瞻性。
產品溝通設計
另外，為了解決軟體產品的新技術溝通不容易問題，設計一套產品溝通工具，提升溝通的便利性與拉平溝通門檻。
STEP2｜商業模式設計
品牌定位
在這個階段，我們協助業主進行品牌定位，明確品牌的核心價值、目標受眾和差異化優勢。這包括深入了解競爭環境，找到市場定位的獨特性，以確保品牌在目標市場中有競爭優勢。明確的品牌定位解決了過去的產品具備豐富強大的功能，卻缺少了一個富有生命力的使命感，發揮強大功能可以更具有意義。
商業模式規劃
透過分析市場需求和競爭狀況，我們將一同設計一個強而有力的商業模式，包括收益來源、價值主張、客戶關係、通路銷售、關鍵合作夥伴等要素，以確保企業的營運模式是可持續的且符合市場需求的。特別是市場上充滿著各式各樣的解決方案，精準的商業模式規劃解決了品牌為何而戰的戰略價值問題。
專案流程規劃
建立專案流程規劃，確保商業模式順利實施。這將包括各階段的工作流程、負責人、時程安排等，以確保整個商業模式的實施是有序的，最大程度地減少風險。解決了過去總是聽命於老闆的企業文化，我們提升了專案負責人的角色與責任，消彌模糊空間，讓專案目標明確，讓組織發揮自動運轉效益。
STEP3｜人力佈局規劃
人才招募規劃
協助業主制定全面的人才招募計劃，包括明確的招募目標、招聘渠道、招聘時間表等。同時，設計招聘內容，突顯公司的吸引力和價值，以吸引高質量的人才。解決了過去小品牌不容易招募人才的問題，讓招募流程可以有效吸引我們期待的人才。
新人到職訓練
設計新人到職訓練計劃，確保新員工能夠快速適應公司文化、了解產品和工作流程。這可能包括新員工培訓手冊、導師制度和培訓課程。解決了新人到職一周都還不知道公司在做什麼的問題，甚至不清楚自己可以在公司如何發揮自己的價值，協助公司發展。
試用期考核機制
建立有效的試用期考核機制，確保新員工在試用期間的表現得到充分評估。這將包括評估標準、定期回饋和可能的培訓或改進計劃。改變過去需要耗費3個月的試用期間才做考核的傳統做法，可以有效運用公司資源，即時評估與客觀觀察新進員工的工作適任性。
STEP4｜新產品上市計畫
專案流程規劃
在新產品上市階段，將進一步細化專案流程，確保新產品的上市過程順利進行。包括潛在使用者訪談、產品使用流程圖、營銷準備期、產品開發可行性評估等方面的流程。解決了過去只能依賴老闆催促著快快快的問題，拉近老闆的期待與團隊的執行效能之間的差異。
總結
品牌行銷進行式
進入品牌行銷階段，我們著重於整合線上線下行銷、社交媒體推廣以及精心策略的廣告，旨在確保新產品能夠快速在市場上建立卓越知名度和強大吸引力。這不僅解決了過去公司缺乏品牌行銷經驗的難題，更能有效降低浪費在行銷成本和試錯的時間。透過精密的行銷策略，我們將全力打造一個引領市場的品牌，為產品鞏固優勢地位，迎接充滿挑戰與機遇的未來。